從企業(yè)的市場(chǎng)層面來(lái)說(shuō)，CRM系統具有”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化“功能

CRM系統在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化方面能夠實(shí)現以下功能：

1.整合獲取潛伏客戶(hù)

CRM系統可以幫助企業(yè)有效收集來(lái)自各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)信息，包括與客戶(hù)直接交談、舉辦市場(chǎng)流動(dòng)，通過(guò)搜索引擎推廣、網(wǎng)站、短信、微信、呼喚中心、廣告等多種方式獲取的潛伏客戶(hù)信息，匯總后同一管理，存入CRM系統。

2. 自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)流動(dòng)，獲知流動(dòng)效果

CRM系統可以幫助企業(yè)有效規劃并改善市場(chǎng)流動(dòng)流程，優(yōu)化潛伏客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程，根據數據自動(dòng)化評估市場(chǎng)流動(dòng)效果，進(jìn)步線(xiàn)索轉化率。

那么市場(chǎng)職員可以用CRM系統做什么？

市場(chǎng)職員可以用CRM系統存儲從各個(gè)渠道收集來(lái)的潛伏客戶(hù)信息，為銷(xiāo)售提供更多銷(xiāo)售機會(huì )；在做市場(chǎng)流動(dòng)的過(guò)程中，可以在CRM系統中進(jìn)行策劃、執行、審批、費用在線(xiàn)管理等環(huán)節，進(jìn)步效率；可使用CRM系統有效監測市場(chǎng)流動(dòng)結果，快速向成熟板匯報投入產(chǎn)出比，并通過(guò)CRM報表分析客戶(hù)特征，“對癥下藥”，晉升營(yíng)銷(xiāo)精準率。