隨著(zhù)數字經(jīng)濟的快速發(fā)展，組織需要借助信息化管理工具，快速獲取市場(chǎng)訊息，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方式，把“流量”沉淀下來(lái)，通過(guò)良好的互動(dòng)關(guān)系和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，留住客戶(hù)，不斷獲取新商機。
中杰OA系統全程數字化營(yíng)銷(xiāo)管理平臺，整合營(yíng)銷(xiāo)系統、CRM客戶(hù)管理系統、客服系統等模塊，把一整套營(yíng)銷(xiāo)管理工具裝入OA系統，并且通過(guò)連接微信，載入電子簽章、身份認證等應用，助力組織能夠更加準確地洞察市場(chǎng)和用戶(hù)需求，促進(jìn)新客消費轉化，并且提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)。
中杰OA系統數字化營(yíng)銷(xiāo)應用特色場(chǎng)景
1、營(yíng)銷(xiāo)預算費控
中杰OA系統全過(guò)程費控管理方案，助力組織實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)費用的精細化管理，形成營(yíng)銷(xiāo)費用從申請、執行、報銷(xiāo)、評估到報表的閉環(huán)管理，讓營(yíng)銷(xiāo)更規范，助力組織實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)戰略。
2、市場(chǎng)會(huì )務(wù)活動(dòng)
中杰OA系統通過(guò)整合企業(yè)管理資源，通過(guò)一個(gè)平臺幫助組織實(shí)現集“活動(dòng)立項、物資采購、合同管理、費用報銷(xiāo)、差旅服務(wù)”于一體的市場(chǎng)會(huì )務(wù)活動(dòng)管理體系，讓線(xiàn)下活動(dòng)開(kāi)展更加規范、有序。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理
通過(guò)連接企業(yè)微信以及各大營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)管理系統，幫助企業(yè)打造市場(chǎng)獲客助手，讓所有通過(guò)企業(yè)微信添加的客戶(hù)微信，都能自動(dòng)與企業(yè)的CRM系統數據匹配。
通過(guò)OA系統的數據分析，幫助企業(yè)構建客戶(hù)畫(huà)像，分析渠道效果和轉化率。
4、數字化商機管理
中杰OA系統“以客戶(hù)為中心”，融合LTC與ITR流程管理思想與移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，利用OA系統靈活的流程引擎為各類(lèi)組織完成業(yè)務(wù)全流程再造、優(yōu)化、落地執行。
5、打單過(guò)程管理
中杰OA系統通過(guò)整合數字化營(yíng)銷(xiāo)系統，幫助企業(yè)實(shí)現從獲客渠道、銷(xiāo)售打單、客戶(hù)簽單、售后服務(wù)、決策分析的全生命周期客戶(hù)管理。
6、數字化銷(xiāo)售管理
借力中杰OA系統內外協(xié)同的銷(xiāo)售管理平臺，銷(xiāo)售人員直接通過(guò)自己的企業(yè)微信就能以多種方式快速觸達外部客戶(hù)。幫助企業(yè)打造集“溝通、營(yíng)銷(xiāo)、拓客、產(chǎn)品直播、簽約、付款”于一體的銷(xiāo)售簽單工具。
7、銷(xiāo)售合同簽訂
包含了合同模板、智能審批、風(fēng)險預警、合同臺賬等功能，并且融入電子簽章，實(shí)現從簽訂前、簽訂中，簽訂后的全程數字化合同管理。
8、數字化客服管理
中杰OA系統為企業(yè)提供了全面的客服管理應用，打通了外部門(mén)戶(hù)與內部系統，實(shí)現從問(wèn)題報修、客服接單、現場(chǎng)服務(wù)、客戶(hù)評價(jià)的全程數字化。
9、客戶(hù)服務(wù)工單
中杰OA系統以OA系統為基礎，結合金融服務(wù)行業(yè)的特色需求，通過(guò)集成引擎與其他數據系統進(jìn)行進(jìn)行對接，為組織建立了工單管理功能，及時(shí)處理信息和處理投訴。
10、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)管理
中杰OA系統通過(guò)電子流程審批，改變原先紙質(zhì)審批、人工詢(xún)問(wèn)的繁瑣過(guò)程，實(shí)現企業(yè)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待流程、記錄，到招待費用報銷(xiāo)全面一體化管理。
11、銷(xiāo)售收款管理
中杰OA系統通過(guò)建模搭建到款池模塊，財務(wù)能批量導入每日銀行到款信息，銷(xiāo)售人員在到款池中查詢(xún)到到款信息能直接發(fā)起收款流程，帶出到款單相關(guān)信息。
12、銷(xiāo)售數據上報
中杰OA系統在系統中搭建了上報流程，并且根據實(shí)際上報周期設置提醒。
13、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)查詢(xún)
中杰OA系統集成ERP軟件，通過(guò)建模功能靈活調動(dòng)電子報表、信息門(mén)戶(hù)等模塊讓企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)管理平臺快速成形，實(shí)現銷(xiāo)售數據實(shí)時(shí)統計、排名，讓企業(yè)按需、分權查詢(xún)，讓銷(xiāo)售成績(jì)可視化。
總結
中杰OA系統全程數字化營(yíng)銷(xiāo)管理，全面融合組織其他應用功能和數據，打通外部系統，讓組織快速獲取市場(chǎng)、客戶(hù)和數據，在線(xiàn)上即可推進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、客服業(yè)務(wù)，讓營(yíng)銷(xiāo)更高效，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意。
